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Google Chromeが起動しなくなった原因はウイルスバスターだった [コンピューター]
妻から『アップデートしたらGoogle Chromeが起動しなくなった』と連絡をもらったので帰宅後メンテナンス。
確かにショートカットをいくらクリックしても起動しない。
ユーザーデータフォルダーの削除や、再インストールをしても状況が変わらない。これはChromeの問題ではないと判断。
プログラムをブロックするといえばウイルスチェッカーです。そこでインストールされていたウイルスバスタークラウドを停止したら起動するようになりました。
ウイルスチェッカーを停止し続けることもできないので、ウイルスバスターのブロック例外にChromeを登録してあげます。
1. スタートメニューのウイルスバスターアイコンを右クリック→[メイン画面の表示]をクリックするか、スタートメニュー→[ウイルスバスタークラウド]→[ウイルスバスターの表示]をクリックでウイルスバスターのメイン画面が表示されます。
2. メイン画面中央のギアアイコン(設定)をクリック
3. 保護設定画面左の"例外設定"をクリック
4. 右中上の[追加]をクリック
5. 項目の追加画面で[参照...]をクリック
6. "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe"を選択
7. [適用]ボタンをクリックし、[OK]を押して画面を閉じます。
これでGoogle Chromeがウイルスバスターのブロック例外となります。Chromeの起動不良が解消されるようになるのではないでしょうか。
また、別のマシンではウイルスバスターを最新版に更新(v14→v17)したところ、問題が解消されました。ウイルスチェッカーを最新版にしたのが良かったのか、再インストール(アンインストール→インストール)で復旧したのかは不明ですが。
Chromeが起動しなくなったという声はここ数日ポツポツ聞きます。
以上、ご参照ください。
ウイルスバスター クラウド(最新)| 3年 3台版 | オンラインコード版 | Win/Mac/iOS/Android対応
- 出版社/メーカー: トレンドマイクロ
- 発売日: 2015/07/29
- メディア: Software Download